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FAQ

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1体温測定装置(T195S)

  問題リスト 技術的な対応
1 体温測定装置の動作原理は何ですか? 赤外線サーマルカメラは、非接触赤外線温度測定の原理を使用しており、熱画像の色によってターゲットの各部分の温度を区別できます。人体表面の最高温度は、一般的に鼻根、眼窩、口腔などの周りです。この部分には多くの血管があり、皮膚は薄く、測定された人体の温度状態をよく反映できます。したがって、体温測定の検出は、顔の位置に基づいています。
 
2 屋外で使用できますか?インストール時の注意事項は何ですか? 温度測定の安定性と精度を確保するために、屋外での使用はお勧めしません。屋外で使用する必要がある場合は、断熱テントと一致させる必要があります。テントの選択要件は次のとおりです。
1)長さが6mを超え、幅が1.5mを超えています。
2)断熱材、不透明、エンクロージャーに囲まれています。
3)それぞれ入口と出口があり、人は入り口から一方向にしか出入りできません。
この製品は、気流の乱れが少なく(できれば風がない)、温度が比較的安定した屋内エリアに設置して操作することをお勧めします。運転中の直接風付け(エアコンの吹き出し口や排気ファンの吹き出し口など)は避けてください。そして、写真の背景がシンプルできれいであることを確認してください。写真の背景では、テストされた人体のほかに、あまりにも多くの高熱物体(交通、歩行者、電球、コンピューター、実行中の機械器具、ガラスに反射する太陽光など)を避け、湿った場所やびしょ濡れになりやすい場所に設置しないでください。
 
3 第三に、なぜ「キャリブレーションの失敗」なのか?なぜウォームアップが必要なのですか? 精密機器として、サーマルイメージャーの手動キャリブレーションは、熱バランスに達するために予熱した後にのみ実行でき、それ以外の場合は「キャリブレーションに失敗しました」というプロンプトが表示されます。つまり、機器温度と周辺環境のバランスが大きく変わることはありません。
予熱の目的は、サーマルイメージャーの電源を入れたばかりのときに検出器の環境温度の変化によって引き起こされる測定誤差を回避することです。機器の予熱プロセス中は、再起動したり、電源を切ったり、移動したり、直接空気に触れたり、吹き付けたりせず、機器の内部熱バランスを辛抱強く待ってください。通常、約30分かかります。
4 第四に、なぜキャリブレーションが必要なのですか、いつキャリブレーションが必要なのですか? 実際の使用では、赤外線体温測定器は、現場の環境温度、湿度、測定担当者の距離、温度測定製品の内部熱バランスなどの影響を受けます。正しい温度校正はより高い温度測定精度を得るでしょう、そして温度校正は次の3つの状況で必要です:
初めて機器を使用する場合。
温度が大きく変化するとき。
温度測定結果の偏差が大きい場合。
5 自動キャリブレーションと手動キャリブレーションの違いは何ですか?太字とは何ですか? 自動キャリブレーションはリアルタイムキャリブレーションであり、太字の温度がキャリブレーションの基準温度として使用されます。太字を予熱して安定させる必要があった後、正常に校正して正確に測定することができます。
手動校正は、基準温度として人体の額の温度に基づいています。機器を予熱して安定させる必要がある場合は、正常に校正して温度を正確に測定できます。
恒温源として、太字は温度測定装置の標準基準として使用され、温度測定誤差と検出器の不安定性のベンチマーク補正を行います。したがって、温度測定カメラの精度と安定性が温度測定要件を満たしている限り、太字は決定的な要因ではありません。さらに、温度測定に太字を使用すると、現場での設置と展開がより複雑になり、さらに重要なことに、測定結果は太字の品質によって完全に影響を受けます。太字の精度と安定性が標準に達していないか、太字が故障すると、温度測定装置は正常に動作せず、リスクポイントと故障確率が大幅に増加します。
6 誤警報の一般的な理由は何ですか? 1)キャリブレーションは標準ではありません。キャリブレーション中にバックグラウンドに高温干渉熱源または風の流れがある場合は、キャリブレーションビデオの手順を参照して再キャリブレーションする必要があります。
2)激しい運動後の体温測定、発汗、暴露など、多くの誤警報理由があります。温度アラームがある場合は、テストされた人に5分間休憩してから、温度計を使用して再検査することをお勧めします。
3)画像の背景には、温度測定結果に影響を与える高温の物体があり、交通流、歩行者、電球、コンピューター、実行中の機械器具、ガラスに反射する太陽光などの誤警報が発生します。
7 赤外線画像が2~3秒間一時停止することがあるのはなぜですか? 通常、体温測定装置の機器は、周囲温度の変化に応じて定期的に調整され、検出器の精度に対する変化の影響を相殺します。このプロセスは通常2~3秒間続き、機器内で「カチッ」という音が聞こえ、しばらく待つと通常の検出状態に戻すことができます。起動時に強制自動調整があり、完了後に通常の検出画面に入ることができます。
 
8 体温測定器は医療機器として使用できますか? いいえ、実際には、体温測定器は医療用体温測定器ではありません。人体の最高温度は、肛門>脇の下>口>耳の温度>額としてランク付けされます。したがって、体温スクリーニング機器と体温計で測定された体温には一定の偏差があるため、人体の大規模な調査にのみ使用でき、体温が通常の人よりも高い個人を見つけることができます。
9 体温測定機器はどのようなメモリーカードに対応しており、何枚の写真を保存できますか?エクスポートすることは可能ですか? 体温測定器には16Gメモリカードが付属しており、100,000 +写真を保存でき、最大256Gメモリカードをサポートできます。現時点では、メモリカードを引き出してコンピューターにエクスポートすることのみをサポートしています。将来的には、ネットワークケーブルを介して機器に直接接続し、エクスポートして保存できるPCソフトウェアが登場する予定です。
10 体温測定機器はビデオ録画に対応していますか? ビデオ録画はサポートされていません。
14 体温スクリーニング機の解像度はどれくらいですか? 可視光の解像度は1920 * 1080で、200万ピクセルで、赤外線の解像度は160 * 120です。
15 温度測定で35度未満の測定結果が表示されることがあるのはなぜですか? これは、温度測定距離と角度に関連しています。まず、温度測定距離が4メートルを超えると、人間の顔から検出器に放射される熱の値は通常よりも低くなり、第二に、人間の顔の温度の最高点は額と目の周りの鼻根にあります。温度測定中に写真にこれらの部品がない場合、温度測定結果は他の場所よりも低くなります。
16 onvifアクセスはサポートされていますか? Onvifアクセスは可視光でサポートされ、rtspアクセスは赤外線でサポートされていますが、現時点ではアラームをNVRにアップロードできません。

2完全なPCBクイック診断機器。

  問題リスト 技術的な対応
1 クライアント側でのソフトウェア記録機能の持続時間は30秒に制限されているため、ユーザーは実際の使用要件に従って長時間記録することはできません。 クライアントソフトウェアのビデオ録画時間制限を変更し、ビデオ録画時間を1時間に変更します。
2 ホストがベースに対して垂直になるように持ち上げられた後、クライアントソフトウェアの熱画像画面が反転し、ユーザーが画面に従ってプレートの障害点を見つけるのに不便です。 クライアントソフトウェアに画像回転の機能ボタンを追加し、最大回転角度を180にし、ノブボタンのインターフェイスレイアウトを行います。回転アイコン ボタン参照 UI。
3 顧客は、1つのクイック診断機器に赤外線熱画像がなかったと報告しました。テスト後、赤外線熱画像がなく、外観に損傷がないことを確認し、修理のために工場に戻しました。 工場生産検査後、インダクタが焼損し、インダクタ交換後に正常に戻ります
4 画像は可視光では正常で、設定は正常ですが、赤外線サーマルカメラでは画像がありません。コンピュータシステムを再インストールしても、赤外線にはまだ画像がありません、ソフトウェアバージョン番号:V01.01.03.24、ファームウェアバージョン番号:PCB_V2.1.13
  1. お客様に電話して、関連する障害現象を調べます。
  2. お客様が使用するクライアント ソフトウェアのバージョン番号とファームウェアのバージョン番号を取得します。
  3. 比較後、ソフトウェアのバージョンが最新ではないことが判明し、最新バージョンのクライアントソフトウェアV01.01.03.25がアップグレードのために顧客に送信されます。
  4. アップグレード後、障害は解決されていないため、お客様のコンピューターのオペレーティングシステム、ウイルス対策ソフトウェア、およびアプリケーションソフトウェアの互換性を確認する必要があります。お客様は、コンピュータを交換し、ソフトウェアをインストールすることをお勧めします。コンピュータ交換後、赤外線画像は正常であり、クイック診断機器のハードウェア障害は解消されます。
5 お客様がクライアントのソフトウェアをインストールしたデスクトップコンピュータは、当社のPCB故障診断装置に接続すると同時に外部ネットワークに接続できないというフィードバック。 PCB障害診断機器、クライアントPC、および外部ネットワークケーブルを同時に同じスイッチに接続し、外部ネットワークのIPアドレスに応じて、診断機器のローカルIPアドレスをIP変更ツールを使用して外部ネットワークIPと同じネットワークセグメントに変更することをお勧めします。 クライアントソフトウェアPCを迅速診断機器と外部ネットワークに同時に接続できるように、関連する設定を完了する必要があります。
6 新しく購入した機器は取扱説明書に従って設定されており、画像はありません
  1. 機器の電源が正常にオンになっていることを確認します(機器の電源を入れてから30秒以内に、「滴り」が3回鳴り、電源インジケーターが点灯します)。
  2. コンピュータのローカルIPが設定と同じネットワークセグメントに設定されていることを確認し(デフォルトのネットワークセグメントは192.168.2.xx)、クライアントソフトウェアを介してIPアドレス192.168.2.32を入力し、機器が接続できるかどうかをテストします(コンピュータのローカルIPの設定方法については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください)。
  3. 機器のテスト接続ができない場合は、機器のコンピューター、ネットワークケーブル、電源コードなどのハードウェア回路に障害がないかどうかを確認する必要があります。故障がない場合は機器の故障がある可能性がありますので、修理については機器の販売者に連絡する必要があります。
7 コンピュータの画面が大きすぎる場合の赤外線熱画像の遅延は、最適化して解決する必要があります。
  1. デバイスのファームウェア バージョンが最新であることを確認します。
LCNEPTUNE2_I_0181_B001_V02.01.01.11.ITM
ソフトウェアのバージョンが最新であることを確認します。
LC_Neptune2_0181_B19_2.1.5.exe (ローンチのバージョン)
LC_Neptune2_0181_B19_2.1.6.exe (ローレイ版)
  1. コンピュータの設定情報が2G以上のCPU i3とメモリの設定を満たしているか確認してください。そうでない場合は、コンピューターをより高いパフォーマンスに交換することをお勧めします。
  2. 同時に開いているソフトウェアが多すぎて、コンピュータのCPU実行負荷が高くなりすぎていないか確認してください。コンピュータのCPU負荷を改善するために、ウイルス対策ソフトウェアといくつかの不要な実行中のソフトウェアを終了することをお勧めします。
8 ネットワークを構成するときに、この警告を報告してください。
 		 このプロンプトは、使用には影響しません。ワイヤレスインターネットを使用してデバイスを接続する場合は、デバイスとワイヤレスを同じネットワークセグメントにする必要があります。コンピュータが同時に複数のネットワークカードを使用する場合、このプロンプトが表示され、同じネットワークセグメントに設定する必要があり、ゲートウェイを設定する必要はありません。

3ND10モジュール

  問題リスト 技術的な対応
1 (モジュール)顧客の外部ゲルマニウムガラスの係数。 通常のプロセスでは、お客様が研究開発のためにゲルマニウムガラスを当社に送付し、その後、ゲルマニウムガラスと温度校正用のモジュールを研究開発し、同時にモジュールが工場を出るときにモジュールプログラムに書き込む必要があるゲルマニウムガラスの係数を校正する必要があります。
2 ND10モジュールはデュアルビジョンフュージョンを設定できますか? 利用できない場合、モジュールは融合をサポートしていませんが、マシン全体はサポートしています。
3 モジュールのファームウェアとマシン全体を共有できますか? マシン全体のファームウェアは、フラッシュをマシン全体に焼き付けることによってのみ使用できます。
4 ND10モジュールはサブストリームまたはメインストリームをサポートしていますか? モジュールはサブストリームのみをサポートし、可視光の解像度は704 * 480、赤外線の解像度は640 * 480です。サブストリームは携帯電話にプッシュされるため、帯域幅に制限があり、解像度が低いほど画像の流暢さが向上します。
5 ND10モジュールは自動切り替えモードに設定されています。可視光が常に色付きではなく白黒なのはなぜですか? 自動モードでは、感光性抵抗を接続するだけでモジュールを自動的にカラーに切り替えることができます。自動モードでは、2つの条件があり、1つは感光性センサーがモジュールへの照明情報を感知する必要があり、もう1つは画像の平均照明が変換条件に達することです。

4TD100マシン

  問題リスト 技術的な対応
1 ゲルマニウムガラスシート仕様 8~14umを通して、透過率は90%です。フィルム層はカーボンフィルム+反射防止フィルムで、厚さは0.8mmです。
3 PTZ485プロトコル ペルコD / Pは問題ありません。
4 昼と夜のモード変換。 ND10マシンは手動および自動変換をサポートでき、モジュールは昼から夜への変更機能もサポートしています。ただし、感光性センサーを追加し、フィルライトを感光性センサーに接続するだけで自動的に設定できます。追加されていない場合は、手動で切り替えることしかできません。
4 赤外線ビデオの帯域幅範囲。 400キロから4メートル
5 フレーム周波数 可視光フレーム周波数は30Hzから2Hzまで調整可能で、赤外線フレーム周波数は9Hzから調整できません。
6 ND10伝送の平均帯域幅はどれくらいですか? ND10のデフォルトの帯域幅は5Mで、デバイスコードストリームサイズはWebページまたはクライアント側のチャネルパラメータで変更できます。画像をプレビューすると、直接接続されたコンピューターのタスクマネージャーのネットワークインターフェイスに平均伝送帯域幅が表示されます。可視光4M +熱画像1M。
7 ND10の外部NVRに可視光画像が記録されていますが、画像がぼやけています。 サーマルカメラはメインコードストリームを使用するため、可視光はデフォルトでサブコードストリームを使用し、サブコードストリームの解像度はアドバタイズされている解像度よりも低くなるため、可視光のビデオ解像度を上げるように設定できます。
8 WEBクライアントにログインした後、可視光や熱画像の表示はありません。
  1. PCブラウザをIE9以上に更新する必要があります。
  2. WEB クライアント ページの右上隅にあるコントロール ボタンをクリックして、コントロールをインストールします。
  3. IEの「ツール」->「互換表示設定」->「このWebサイトを追加」で互換性IEブラウザにデバイスIPを追加します
9 ND10 WEBクライアントは、マニュアルに従って設定した後は有効にならない地域アラーム出力を設定できません。
  1. お客様がWEBクライアントにリモートでログインするのを支援し、「パラメータ設定」-「アラーム設定」-「異常温度アラーム監視」-エリア選択「フルスクリーン」を選択し、「地域アラームの有効化」をキャンセルし、「OK」をクリックして保存し、ソフトウェアの左側にある「パラメータの保存」をクリックします。
  2. このインターフェイスを再度入力し、エリア選択で「エリア1」を選択し、「エリアアラームを有効にする」をチェックし、[OK]をクリックして保存します。同時に、ソフトウェアの左側にある[パラメータの保存]をクリックし、[アラーム出力]をチェックしてチャンネルを選択します。
  3. 「パラメータの保存」がクリックされていないため、ほとんどの顧客設定が無効です。
10 機器を外部ネットワークに接続する方法。 (1)機器は、外部ネットワークに接続されたネットワークポートに直接接続することも、外部ネットワークに接続されたスイッチやルーターを介して外部ネットワークに接続することもできます。
(2)スイッチとルーターが内部ネットワークに接続されている場合は、外部ネットワークに接続するためのポートマッピングを設定するIT担当者を見つける必要があります。
(3)デバイスに4Gワイヤレスモジュールを追加すると、デバイスはデータを4Gサーバーに送信し、別のコンピューターの4Gサーバーにアクセスしてデータを取得します。
11 機器が外部ネットワークに接続されているかどうかを判断する方法。 コンピューターを外部ネットワークに接続すると、機器を検索してpingを実行できます。
12 1 つのデバイスを複数のコンピューターに表示する方法。 接続するデバイスとコンピューターが同じネットワーク セグメント内にあることを確認し、スイッチを介してデバイスとコンピューターを接続します。
13 ND10はonvifプロトコルをサポートしていますか?nvrもサポートしていますか? 当社のND10は、NVRへのonvifおよびrtspプロトコルアクセスをサポートしています。
現在、最新のファームウェアバージョンはデュアルチャネルとデュアルストリームです。ただし、現在、市場の主流メーカーのNVRはシングルチャネルしかサポートしていないため、熱赤外線と可視画像に同時にアクセスすることは不可能であり、一部のメーカーやモデルではアラーム信号にアクセスできます。
NVRにアクセスする場合は、RTSPでアクセスすることをお勧めしますが、アラームにアクセスできません。
14 ND10 の RTSP アドレスですか? 完全なND10マシン:
可視光、メインストリーム RTSP://192.168.2.75:354/0/88888:88888 /メイン可視光、サブストリーム RTSP://192.168.2.75:354/0/88888:888888。
15 HikvisionのNVRを使用してonvifを介してND10画像を追加することはできますが、なぜアラームが鳴らなかったのですか? Hikvison NVRはプライベートプロトコルを使用してアラーム信号にアクセスするため、当社のND40およびND10リンケージアラームとは互換性がありません。
16 ND10 データ ストレージに必要な容量を確認します。 計算式は次のとおりです。
17 赤外線熱画像検出器の目標サイズ。 ターゲットサーフェスサイズは1920 x 1440 μ mです。
18 ある時間に突然ビデオが明らかになりました。 温度差があるため、図2に示すように、温度差が大きい場合(図1を参照)は鮮明で、温度差が小さい場合(図2を参照)はぼやけます。
19 NVRがMicrosoft Edgeブラウザを介してログインすると、デバイスは正常に追加できますが、プレビューは失敗します。IEブラウザで正常にプレビューできます。 IEブラウザのビデオプレビュープラグインは当社が開発していますが、他のブラウザのプラグインは開発されていないため、現時点ではIEブラウザとのみ互換性があり、HikvisionはIEブラウザのみをサポートしています。
20 Web 側はログイン ユーザーの変更をサポートしていますか? いいえ、IMagineWorldクライアントクライアントがサポートしています。
21 onvifのログイン名とパスワードは変更をサポートしていますか? サポートしていません
22 アラーム出力がアース線に短絡した後のアラームメカニズムは何ですか? 通常の状態は3.3V、アラームは0Vで、アラームを30秒間取り外すとレベルは3.3Vに戻ります。
23 ND10 および ND20 デバイスの検索および検出機能はマルチキャストによって検出されますか。 マルチキャストとブロードキャストによって発見されました。
24 ND10とND20はインターコム機能をサポートしていますか? どちらもサポートされていますが、フル機能のテールラインが必要です。

5TD200マシン

  問題リスト 技術的な対応
1 ドアに面した画面には反射画像がありますが、他の角度には表示されません。 通常の現象、これはレンズのグレア効果です。上から見たときに避けることができる高い場所に設置することをお勧めします。
2 ND20にはスピーカーとマイクがありますか? いいえ、ただし、外部配線にはオーディオ入力および出力インターフェイスがあります。この機能は、外部アクセスによって実現できます。
3 ND20 は、SDK デモでインテリジェント分析をクリックするとエラーを報告します。 デュアルチャネルアクセスを選択し、SDK内のprog.binファイルを削除します。
4 ND20 トランスペアレント シリアル ポート テストに入ります。[データの送信]をクリックすると、デモがフラッシュバックします。 シリアルポートのタイプは、16進データを送信するためにRS485を選択する必要があります。
5 ND20はシリアルポートタイプに応じてRS485を選択し、戻り値なしで16進数でデータを送信します。 デバイスの485を485のシリアルポートを介してコンピューターのシリアルポートに接続し、コンピューターのシリアルポートデバッグアシスタントツールを使用して、デモを介してデータを送信し、シリアルポートツールを使用して受信し、シリアルポートツールを使用して送信し、デモを使用して受信します。

6TD400マシン

  問題リスト 技術的な対応
1 ND40 PTZ機器のデバッグ後、カメラは下を向き、停電の翌日にはカメラが空を向いています。 停電の場合、PTZには向きを固定するためのねじれがないため、風の影響を受けます。電源を入れた後、機器を復元できます。電源を入れた後、PTZには向きを固定するためのねじり力があり、風の影響を受けません。
2 PTZの電源を入れると、ほぼ30秒で自動的に場所に回転します。 この場所をシャットダウンするだけです。
3 シングルIP ND41 PTZ制御コマンドとSDK開発はどのようにインターフェースしますか?デュアルIP ND40と同じですか? コマンドがPTZを制御するために直接送信される場合、PTZ制御プロトコルのコマンドは同じです。
4 赤外線サーマルカメラSDKはPTZを制御できません ND40標準バージョンの赤外線サーマルカメラの動きは、PTZの485ラインに接続されていないため、PTZを制御することはできません。PTZはHikvisionの動きによって制御することができ、またはPTZは赤外線の動きとPTZの間に485ラインを追加することによって制御することができます。
5 PTZの精度と関連パラメータ。 ND40 PTZの精度は0.3度で、数値に変換すると30度になります。顧客が関連するパラメータを呼び出すとき、それは30未満であってはならず、そうでなければエラーメッセージが報告されます
6 オーディオおよびオーディオ出力のデバッグ手順。 1.オーディオ入力:携帯電話で音楽を再生し、パブリックからパブリックへのオーディオケーブルを介してND40のオーディオインにアクセスし、コンピューターのHikvisionWebページで再生します。2.オーディオ出力:コンピューターで音楽を再生し、機器のオーディオにヘッドホンを接続すると、コンピューターで音楽を聞くことができます。3.オーディオ入力から音楽を直接入力し、オーディオ出力で再生することはサポートされていません。
7 PTZ制御インターフェースのこれら2つのパラメータ。
* @param [入力] タイプ パン/チルト コントロール コード PTZCtrlコード。
* @param[in] 値制御パラメータ [1,10]。
 		 PTZ制御コードの列挙値を下図に示し、制御パラメータ[1,10]はPTZの回転速度を表します。

7TD600マシン

  問題リスト 技術的な対応
1 熱赤外と可視光の間の温度測定距離はどれくらいですか? 可視光線と赤外線はすべて>0.25mです。
2 ND60可視光の視野角はどれくらいですか? 75°*42°
3 RFフィールドによって引き起こされる伝導妨害に対するND60の耐性は、GB / T 17626.6-2008のグレード3の要件を満たしていますか? 現在、免疫は公式にテストされていません。ND60はPCB迅速診断装置でidに変更され、PCB迅速診断装置はレベル2にテストされます。
4 装置が工場を出るときの撮影距離はどれくらいですか? 25センチメートル
5 可視光レンズの焦点距離はどれくらいですか? 3.6ミリメートル

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